É este o repertório que senta do seu lado da mesa — e que aplicamos, do mesmo jeito, no seu negócio.
Transformar um símbolo sazonal do Rio de Janeiro numa experiência digital que gerasse engajamento real, não só visualização.
Realidade aumentada com face detection, cartões personalizados, réplica 3D da árvore, concurso cultural com storytelling em capítulos, cobertura em 3 idiomas e transmissão 360º.
Mais de 1.000.000 de interações em 2 meses · fãs no Facebook multiplicados por 4 · seguidores no Twitter multiplicados por 2 · 37 vídeos inéditos produzidos.
Transformar um catálogo em PDF ("livro digital") num aplicativo interativo de maquiagem, com apenas dois meses até a SPFW de fevereiro.
Mais de 200 páginas de conteúdo reorganizadas em navegação facetada. Na ação física, um totem com Kinect, dentro de uma campanha transmídia completa que amarrou app, evento e loja.
Destaque da App Store em 3 categorias (Novos e Recomendados · Made in Brasil · Cabelo e Maquiagem), além de único projeto brasileiro no voto popular do maior prêmio de Design de Interação do mundo.
O Media Solution Center Latin America da Samsung nos chamou para melhorar o Galaxy Gift, o programa de benefícios do aparelho.
Semanas de pesquisa em profundidade em Recife e São Paulo e workshops cocriativos com a equipe interna geraram 14 serviços prototipados a partir das ideias validadas em campo.
Novo posicionamento de relacionamento do produto, validado com usuários reais antes de qualquer linha de código.
Consultoria de inovação para processos internos e atendimento ao consumidor, numa operação multi-país.
Cocriação direta com os próprios colaboradores que executam os processos no dia a dia, em vez do relatório costumeiro de fora para dentro.
Mais de 70 processos redesenhados com quem os executa, na mesma filosofia de "quem executa participa do desenho" que hoje sustenta as dinâmicas da Esquadrilha.
A equipe de gestão de canais digitais precisava de repertório próprio de UX Strategy, sob medida, e não de mais um curso genérico de mercado.
Desenho de um treinamento de 24 horas, construído em cima de análise competitiva e tendências do setor, sempre com as necessidades reais do cliente do banco no centro.
O treinamento que desenhamos para o Itaú custava, por dia, mais do que o curso completo (Segredos do Dono, 60h) custa para você hoje.
Simplificar um fluxo de cotação de seguros (Vida/AP, Residencial, Auto) cheio de termos técnicos, em dois canais distintos: terminal físico e internet banking.
Pesquisa de campo em três regiões do país (Curitiba, São Paulo e Recife), seguida por redesign do fluxo completo e testes de usabilidade antes do lançamento.
Fluxo de cotação simplificado e validado em campo, seguindo o mesmo método do Safári do Cliente, em escala corporativa.
Entender por que a área do cliente da corretora não refletia como as pessoas realmente pensam sobre dinheiro, sonhos e risco.
Pesquisa em profundidade, workshops cocriativos e dinâmicas gamificadas que revelaram três arquétipos de investidor: o sonhador, o estrategista e o jogador.
Protótipo completo entregue para o time de TI desenvolver. Os três arquétipos, inclusive, hoje são estudo de caso no curso Segredos do Dono.
Sustentar performance de vendas e experiência de uso num relacionamento que não era um projeto único, mas uma parceria contínua.
Atuação full service por 5 anos consecutivos: desenho de serviço, UX e acompanhamento de métricas lado a lado com o time interno.
É este o espírito do Hub — ficar junto, medir e evoluir — e é ele que sustenta a Esquadrilha até hoje.
Avaliação heurística do simulador de financiamento no ponto de venda, com heurísticas próprias criadas para aumentar conversão.
Redesign com foco em performance de vendas e redução de passos no checkout.
Case internacional: workshop de 32 horas com todos os atores do sistema de saúde colombiano, gerando 3 novos serviços cocriados.
Programa de troca de livros gamificado — "o ambiente urbano como biblioteca".
Nosso foco é o negócio de quem tem dono. Mas seguimos disponíveis para projetos corporativos como os acima, sempre que fizer sentido para os dois lados.